El 26
de agosto Facebook lanzó al público la decisión de prescindir de la labor
humana en la selección de los Trending Topics y delegársela por completo a
algoritmos diseñados para anticipar lo que la gente va a querer encontrar en las redes sociales. Todo parecía utópico hasta que, comenzado el
funcionamiento, los algoritmos "enloquecieron" y empezaron a transmitir errores
monstruosos en sus publicaciones.
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| Megyn Kelly de Fox News - Donald Trump |
La tarea de seleccionar la información más relevante de los medios de comunicación para ser luego trasmitida por Facebook, hasta la última semana de agosto la hacía un grupo de 18 personas. Estas trabajaban conjuntamente con algoritmos que se encargaban de filtrar previamente el grueso de la información, pero la selección definitiva la realizaba este grupo de seres humanos. Con el argumento de querer eliminar la "subjetividad" en la selección y apresurar su proceso, Facebook tomó la decisión de despedir a estas personas y encomendar la tarea completa a los algoritmos.
Los Trending
de Facebook no están disponibles para países
hispanoparlantes todavía. En ellos se muestran los principales temas del momento que circulan en los medios masivos de comunicación, vinculados a los intereses del
usuario y su ubicación geográfica. Para seleccionar la información se evaluaban
más de 1000 medios de comunicación y para que una noticia aparezca en el
Trending, tiene que estar publicada mínimamente en cinco de los 10 medios más
populares.
El caso de Megyn Kelly fue uno de los primeros y más resonantes errores que
cometieron estos robots: transmitieron información equívoca por no poder
interpretar el sarcasmo de las publicaciones. La periodista Megyn Kelly es una de las
estrellas de Fox News; su imagen en los medios se incrementó al confrontar con el
actual candidato a presidente de Estados Unidos, Donald Trump, durante los debates de las
primarias del Partido Republicano. “Última noticia: Fox News
expone a la traidora Megyn Kelly y la echa por apoyar a Hillary” fue el titulo
publicado en el Trending de Facebook, y en la nota se comentaba que los espectadores
de Fox News no estaban satisfechos con el papel de Megyn en el show. Por supuesto, fue rápidamente eliminada.
El video de la polémica
